Piagam Pelanggan

Kami komited untuk memberikan standard perkhidmatan pelanggan yang tinggi dan konsisten.

Objektif

Piagam Pelanggan DearTime Berhad dihasilkan untuk setanding dengan industri walaupun kami masih sebahagian daripada Sandbox Bank Negara Malaysia.

Muat Turun
Insurans Diakses

Tiang 1

Kenali Pelanggan Anda

Tiang 2

Perkhidmatan yang tepat pada masanya, telus & cekap

Tiang 3

Proses Penyelesaian Tuntutan Secara Telus, Tepat Masa

Tiang 4

Pengumuman Penting

Perubahan Operasi Perniagaan Kami​

DearTime sedang melengkapkan penyertaannya dalam Sandbox Kawal Selia Bank Negara Malaysia. Selaras dengan syarat penyertaan ini, DearTime tidak akan lagi menerima permohonan insurans baharu dan pembaharuan polisi bermula 3 Ogos 2025.

Walau bagaimanapun, polisi yang dibeli sebelum 3 Ogos 2025 akan kekal aktif sehingga tarikh pembaharuan yang seterusnya. Kami akan terus memberikan perkhidmatan kepada anda, termasuk menjawab sebarang pertanyaan dan memproses tuntutan, selagi polisi anda masih aktif.

Sertai senarai!

Daftar di sini untuk mendapatkan berita, kemas kini dan tawaran istimewa yang dihantar ke peti masuk anda. Nantikan!

Muat Turun Aplikasi

Sila muat turun aplikasi untuk mengetahui lebih lanjut.